تاريخ النفاذ: 27 أكتوبر 2024
مرحبًا بك في يسر! تحكم شروط الخدمة هذه ("الشروط") وصولك إلى منصتنا واستخدامك لها، بما في ذلك موقعنا الإلكتروني وتطبيقات الهاتف المحمول (يسر وسائق يسر) والخدمات المرتبطة بها (يشار إليها مجتمعة باسم "الخدمات"). باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على الامتثال لهذه الشروط. إذا كنت لا توافق، فيرجى الامتناع عن الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها.
1. التعاريف
- "يسر" تشير إلى منصتنا، بما في ذلك موقع يسر الإلكتروني وتطبيقات الهاتف المحمول.
- "المستخدم" يشير إلى أي شخص يقوم بالوصول إلى الخدمات أو استخدامها، بما في ذلك الركاب والسائقين والإداريين.
- "الخدمات" تشير إلى المنتجات والميزات والأدوات التي توفرها شركة يسر.
2. الخدمات المقدمة
توفر يسر منصة برمجية B2B لتمكين العملاء التجاريين من إدارة نقل الركاب. لا تقدم يسر خدمة تنقل؛ فنحن لا نقوم بتشغيل المركبات أو توظيف السائقين أو تقديم خدمات النقل مباشرةً. تشمل خدماتنا، على سبيل المثال لا الحصر:
- تحسين المسارات: أدوات لتخطيط وتحسين مسارات السائقين لتعزيز الكفاءة.
- التتبع المباشر: مراقبة السائقين والمركبات في الوقت الفعلي، بما في ذلك تقديرات دقيقة لوقت الوصول.
- جدولة الرحلات: وظيفة لجدولة الرحلات وإدارة الحجوزات وتعيين السائقين.
- إدارة الموارد: أدوات لإدارة جداول السائقين وتعيينات المركبات والموارد ذات الصلة.
- ملاحة السائق: نظام ملاحة متكامل خطوة بخطوة مدعوم من Mapbox عبر تطبيقنا للهاتف المحمول.
- التعليقات والإبلاغ عن الحوادث: ميزات لجمع ملاحظات الركاب والإبلاغ عن الحوادث المتعلقة بالرحلات.
- إدارة الأسطول: أدوات إدارة لبيانات المركبات وجداول الصيانة والمهام المتعلقة بالأسطول.
- التحليلات والتقارير: رؤى تعتمد على البيانات حول أداء الأسطول وأنشطة السائقين.
3. التزامات المستخدم ومسؤولياته
باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على الالتزامات التالية:
- سوف تقدم معلومات دقيقة وحديثة أثناء التسجيل واستخدام الخدمات.
- الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك وتحمل المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تتم ضمن حسابك.
- اتبع جميع القوانين واللوائح المعمول بها، بما في ذلك قوانين المرور المحلية عند استخدام تطبيق يسر للسائق.
- يجب عليك ألا:
- تنخرط في الوصول غير المصرح به أو القرصنة أو التلاعب بالخدمات.
- تحميل أو نقل برامج ضارة أو برامج ضارة أو فيروسات.
- انتحال شخصية شخص آخر أو تحريف هويتك.
- استخدام الخدمات لأغراض غير قانونية أو مسيئة أو ضارة.
4. الحسابات والتسجيل
- لاستخدام ميزات معينة في خدماتنا، قد يُطلب منك تسجيل حساب.
- أنت توافق على تقديم معلومات دقيقة وكاملة وحديثة أثناء التسجيل.
- أنت وحدك المسؤول عن الحفاظ على أمان حسابك وكلمة مرورك.
- نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء الحسابات التي تقدم معلومات خاطئة أو تنتهك هذه الشروط.
5. توفر الخدمة والتعديلات
- نسعى جاهدين لتوفير خدمات موثوقة وغير متقطعة ولكننا لا نضمن التوفر في جميع الأوقات.
- تحتفظ يسر بالحق في تعديل أو تحديث أو تعليق أو إيقاف أي جزء من الخدمات وفقًا لتقديرنا.
- قد نقوم بإعلامك بالتغييرات الجوهرية، ولكننا لسنا مسؤولين عن أي انقطاعات أو تأخيرات.
6. المدفوعات والرسوم
- قد تتطلب بعض ميزات خدماتنا دفع رسوم.
- بإجراء الدفع، فإنك توافق على تقديم معلومات دفع صالحة.
- قد يؤدي عدم إجراء الدفعات في الوقت المناسب إلى تعليق أو إنهاء الوصول إلى الخدمات.
- الرسوم غير قابلة للاسترداد ما لم يُذكر خلاف ذلك كتابةً.
7. حدود المسؤولية
- يتم توفير خدماتنا "كما هي" و"كما هي متاحة" دون أي ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية.
- إلى أقصى حد يسمح به القانون، فإن يسر ليست مسؤولة عما يلي:
- أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية، بما في ذلك فقدان الأرباح أو البيانات أو الأعمال التجارية.
- المشكلات التي تسببها خدمات أو موفرون تابعون لجهات خارجية.
- الاضطرابات الناتجة عن الصيانة أو الأخطاء الفنية أو العوامل الخارجية الخارجة عن سيطرتنا.
8. الإنهاء
- نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء حسابك ووصولك إلى خدماتنا في الحالات التالية:
- أن تنتهك هذه الشروط أو أي قوانين سارية.
- أن تسيء استخدام الخدمات أو تعطلها.
- عدم إجراء الدفعات في الوقت المحدد.
- يمكنك إنهاء حسابك في أي وقت عن طريق الاتصال بنا.
- عند الإنهاء، سيتم إلغاء وصولك إلى الخدمات، وقد يتم حذف جميع البيانات المرتبطة بها.
9. تسوية المنازعات
- تخضع أي نزاعات تنشأ بموجب هذه الشروط لقوانين الولاية القضائية التي تعمل فيها يسر.
- يتم حل النزاعات من خلال التحكيم الملزم أو في المحاكم المختصة في الولاية القضائية ذات الصلة.
- يتفق الطرفان على محاولة الحل غير الرسمي قبل التصعيد إلى الإجراءات القانونية.
10. سياسة الخصوصية
باستخدام خدماتنا، فإنك توافق أيضًا على شروط سياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي تحدد كيفية جمعنا لبياناتك واستخدامها وحمايتها.
11. تغييرات على شروط الخدمة
يجوز لنا تحديث هذه الشروط من وقت لآخر لتعكس التغييرات في خدماتنا أو القوانين المعمول بها. سيتم إعلامك بالتغييرات الجوهرية عند الاقتضاء. يشير استمرارك في استخدام الخدمات بعد التغييرات إلى قبولك للشروط المحدثة.
12. معلومات الاتصال
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف أو طلبات بخصوص هذه الشروط، فيرجى الاتصال بنا على:
البريد الإلكتروني: [email protected]